Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Zago Store.
Quels sont les délais de livraison pour le mobilier ?
Pour les articles en stock, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés. Pour les pièces volumineuses nécessitant un transporteur spécialisé, un rendez-vous sera fixé avec vous sous 15 jours.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos meubles et objets de décoration bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retour. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers le portail du transporteur pour suivre l'acheminement en temps réel.
Vos meubles sont-ils livrés déjà montés ?
Cela dépend des collections. La plupart de nos buffets et consoles sont livrés montés, tandis que les tables et lits nécessitent un assemblage simple. L'information est précisée sur chaque fiche produit.